Политика за поверителност
Последна актуализация: януари 2025 г.
CalmSoul BG се ангажира да защитава и уважава вашата поверителност. Тази политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни в съответствие с българското и европейското законодателство, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR).
1. Контролор на данните
Контролор на вашите лични данни е CalmSoul BG, регистрирано дружество в България. При въпроси относно обработката на вашите лични данни, можете да се свържете с нас чрез контактната форма на нашия уебсайт.
2. Какви данни събираме
Събираме следните категории лични данни:
Лични идентификационни данни:
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер (по желание)
Комуникационни данни:
- Съдържанието на вашите съобщения и запитвания
- Предпочитания относно услугите ни
- Обратна връзка и оценки
Технически данни:
- IP адрес и местоположение
- Информация за браузъра и устройството
- Данни за използването на уебсайта
3. Как използваме вашите данни
Обработваме вашите лични данни за следните цели:
Предоставяне на услуги
За да отговорим на вашите запитвания, да организираме йога занятия и да предоставим консултации и персонализирани планове.
Комуникация
За да се свържем с вас относно услугите ни, да отговорим на въпроси и да предоставим техническа поддръжка.
Подобряване на услугите
За анализ и подобряване на качеството на нашите услуги, разработване на нови програми и оптимизиране на потребителското преживяване.
Правни задължения
За спазване на приложимото българско и европейско законодателство, включително данъчни и счетоводни задължения.
4. Правна основа за обработка
Обработваме вашите лични данни въз основа на:
Договорна необходимост
За предоставяне на заявените от вас услуги
Законен интерес
За подобряване на услугите и бизнес комуникация
Съгласие
За маркетингови съобщения (по желание)
Правно задължение
За спазване на данъчни и счетоводни изисквания
5. Споделяне на данни
Не продаваме, не отдаваме под наем и не споделяме вашите лични данни с трети страни, освен в следните случаи:
Доставчици на услуги: С доверени партньори, които ни помагат да предоставяме услугите (например, платформи за имейл комуникация), които са задължени да спазват конфиденциалността
Правни изисквания: Когато това е необходимо за спазване на приложимото законодателство или по искане на компетентни органи
Защита на правата: За защита на нашите законни права, собственост или безопасност
6. Съхранение на данните
Съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за постигане на целите, за които са събрани, или според изискванията на приложимото законодателство:
- Данни на клиенти: До 7 години след последната активност (съгласно данъчното законодателство)
- Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието или 3 години от последната активност
- Технически данни: До 2 години за аналитични цели
7. Вашите права
Съгласно GDPR и българското законодателство, имате следните права относно вашите лични данни:
Право на достъп
Да получите копие от вашите лични данни
Право на поправка
Да поискате корекция на неточни данни
Право на изтриване
Да поискате изтриване на вашите данни
Право на ограничаване
Да поискате ограничаване на обработката
Право на преносимост
Да получите данните си в структуриран формат
Право на възражение
Да възразите срещу обработката в определени случаи
Как да упражните правата си: Свържете се с нас чрез контактната форма на уебсайта или изпратете имейл. Ще отговорим в рамките на 30 дни от получаване на вашето искане.
8. Безопасност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни:
9. Бисквитки и проследяване
Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето преживяване. За подробности вижте нашата Политика за бисквитки.
10. Промени в политиката
Запазваме си правото да актуализираме тази политика при необходимост. Значителни промени ще бъдат публикувани на уебсайта с нова дата на последната актуализация. Препоръчваме редовно да преглеждате тази страница.
11. Контакт
При въпроси относно тази политика или обработката на вашите лични данни, моля свържете се с нас:
CalmSoul BG
Чрез контактната форма на:
www.calmsoul.bg
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава приложимото законодателство.