Условия за ползване
Последна актуализация: януари 2025 г.
Добре дошли в CalmSoul BG. Използвайки нашите услуги, вие се съгласявате с настоящите условия за ползване. Моля, прочетете внимателно тези условия преди да започнете да използвате нашите услуги.
1. Общи положения
CalmSoul BG ("Дружеството", "ние", "нас") предоставя йога услуги, включително групови и индивидуални занятия, консултации и онлайн програми. Тези условия регламентират използването на нашите услуги от ваша страна ("клиент", "вие", "ваш").
Приложимост на условията:
- Всички услуги, предоставяни от CalmSoul BG
- Използване на нашия уебсайт и онлайн платформи
- Присъствени и онлайн йога занятия
- Консултации и персонализирани програми
2. Описание на услугите
CalmSoul BG предлага следните основни услуги:
Йога занятия
- Групови занятия по различни йога стилове
- Индивидуални сесии
- Онлайн занятия
- Начинаещи и напреднали програми
Консултативни услуги
- Персонализирани йога планове
- Дишащи техники и медитация
- Консултации за здравословен начин на живот
- Проследяване на прогреса
3. Регистрация и профили
За да използвате нашите услуги, може да се наложи да предоставите точна и актуална информация:
Задължения на клиента
- Предоставяне на точни лични данни
- Своевременно актуализиране на информацията
- Запазване поверителността на достъпните данни
- Незабавно уведомяване при промени в здравословното състояние
4. Здравословни изисквания и ограничения
⚠️ ВАЖНА ЗАБЕЛЕЖКА ЗА ЗДРАВЕТО
Йога практиката може да включва физически упражнения и техники. Преди започване на каквито и да е занятия или програми, се препоръчва консултация с лекар, особено ако имате:
Медицински състояния, изискващи внимание:
- Сърдечно-съдови заболявания
- Проблеми с гръбначния стълб
- Високо кръвно налягане
- Бременност
- Скорошни операции или травми
- Хронични болестни състояния
Отговорности на клиента:
- Информиране за здравословни проблеми
- Спиране при дискомфорт или болка
- Следване на инструкциите на инструктора
- Консултация с лекар при съмнения
Важно: CalmSoul BG не предоставя медицински съвети или лечение. Нашите услуги са с образователна и оздравителна цел и не заместват медицинска помощ.
5. Цени и плащания
Ценова политика:
- Всички цени са посочени в български лева (BGN)
- Цените включват ДДС, където е приложимо
- Запазваме си правото да променяме цените с предварително уведомление
- Промените в цените не засягат вече платени услуги
Условия за плащане:
- Месечните планове се заплащат авансово
- Индивидуални сесии се заплащат предварително или на мястото
- Приемаме плащания в брой и банков превод
- При забавено плащане услугите могат да бъдат временно прекратени
6. Отказване и промени в заявки
Групови занятия
- Отказване до 4 часа преди занятието
- Възможност за пренасочване към друго време
- Пропуснати без уведомяване занятия не се възстановяват
Индивидуални сесии
- Отказване до 24 часа преди сесията
- Възможност за пренасрочване
- При отказ в последния момент - 50% такса
Принципи на справедливост: Разбираме, че понякога възникват неочаквани обстоятелства. При форсмажорни обстоятелства или здравословни проблеми ще разгледаме индивидуално всеки случай.
7. Поведение и етика
Очаквано поведение от клиенти:
- Взаимно уважение към инструктори и други участници
- Поддържане на тишина и спокойствие по време на занятията
- Носене на подходящо облекло за йога практика
- Изключване на мобилни телефони
- Пристигане с 10-15 минути преди началото
Неприемливо поведение:
Запазваме си правото да прекратим услугите при неподходящо поведение, включително агресия, неуважение, или поведение, което нарушава спокойствието на групата.
8. Интелектуална собственост
Авторски права
Всички материали, включително видеа, аудио записи, ръководства и планове за практика, са собственост на CalmSoul BG и са защитени от авторското право.
Използване на материалите
Материалите са предназначени за лично ползване. Забранени са копирането, разпространението или комерсиалното използване без писмено разрешение.
9. Ограничение на отговорността
Важни ограничения:
- CalmSoul BG не носи отговорност за травми, възникнали по време на занятията
- Участието в йога практики е по собствен риск на клиента
- Не гарантираме конкретни резултати от йога практиката
- Нашата отговорност се ограничава до стойността на платените услуги
Застраховка: Препоръчваме на всички клиенти да имат лична здравна застраховка. CalmSoul BG поддържа професионална застраховка отговорност, но тя не покрива лични травми на клиенти.
10. Поверителност и лични данни
Обработката на вашите лични данни се регламентира от нашата Политика за поверителност, която е неделима част от настоящите условия.
Ангажираме се да защитаваме вашата поверителност и да обработваме личните ви данни в съответствие с българското и европейското законодателство за защита на данните.
11. Прекратяване на услугите
От страна на клиента:
- Прекратяване по всяко време с уведомяване
- Възстановяване на неизползвани платени услуги
- Пропорционално изчисляване при месечни планове
От страна на CalmSoul BG:
- При нарушение на условията за ползване
- При неподходящо поведение
- При забавени плащания
- С 30 дни предварително уведомяване при прекратяване на програми
12. Приложимо право и разрешаване на спорове
Приложимо законодателство:
Настоящите условия се ръководят от и се тълкуват в съответствие с българското право. Всички спорове подлежат на разглеждане от българските съдилища.
Решаване на проблеми:
Насърчаваме директната комуникация за решаване на проблеми. При невъзможност за споразумение, спорове могат да се решават чрез медиация или арбитраж.
13. Промени в условията
CalmSoul BG си запазва правото да актуализира тези условия при необходимост. Значителни промени ще бъдат съобщени предварително чрез:
- Имейл уведомяване на регистрираните клиенти
- Обявяване на уебсайта с нова дата на актуализация
- Директно уведомяване при занятията (при необходимост)
Продължаването на използването на нашите услуги след публикуване на промените означава приемане на новите условия.
14. Контакти и въпроси
За въпроси относно тези условия или нашите услуги, моля свържете се с нас:
CalmSoul BG
Чрез контактната форма на:
нашия уебсайт
Ще отговорим на всички запитвания в рамките на 2 работни дни.
Приемане на условията
Използвайки услугите на CalmSoul BG, вие потвърждавате, че сте прочели, разбрали и приели настоящите условия за ползване в тяхната цялост. Ако не се съгласявате с някои от условията, моля не използвайте нашите услуги.